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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Logiss srl con sede legale in Viale del Lavoro, 16/E – 38068 Rovereto (TN), iscritta al Registro Imprese di Trento n. 01962570220 è titolare del sito www.conveyormarket.eu
Le seguenti condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal cliente e pertanto ogni ordine ne comporta l'implicita accettazione.
1. Il contratto stipulato tra Logiss srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Logiss srl. Il cliente effettuando un ordine dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.
2. Se il Cliente è una persona fisica, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, dovrà stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine.
2 - MODALITA’ DI ACQUISTO
Il cliente può acquistare i prodotto presenti nel catalogo elettronico e visionabili on line all’indirizzo (URL) www.conveyormarket.eu, così come descritti nelle schede informative e tecniche. Normalmente l’immagine nel catalogo riproduce l’oggetto in vendita; ad eccezione si fa presente che potrebbero esserci differenze di colore o altro, modifiche che la scrivente è libera di attuare per migliorare il prodotto. In questo caso il Cliente verrà contattato dal ns. servizio commerciale per l’aggiornamento dell’ordine e definire la vendita.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Logiss mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente” da utilizzarsi per ogni successiva comunicazione con Logiss. Il messaggio riassume tutti i dati inseriti dal Cliente (sia anagrafici che dei materiali in ordine) che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Logiss garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3 - PREZZI
I prezzi sono indicati in Euro al netto di IVA e si intendono franco partenza, imballo incluso. Il costo del trasporto, scarico e posizionamenti esclusi, sarà comunicato con la conferma d’ordine. Infatti data la natura eterogenea delle merci poste in vendita (sia di volume che di peso), il prezzo del trasporto verrà comunicato direttamente in conferma d’ordine non appena ci perverrà la lista dell’ordine. E’ facoltà del Cliente formalizzare l’ordine successivamente a tale comunicazione confermando il trasporto o comunicando il nominativo del corriere di fiducia che verrà avvisato per il ritiro a merce pronta.
4 – MODALITA’ DI PAGAMENTO
I pagamenti previsti sono i seguenti:
1° fornitura:
- bonifico bancario all’ordine (coordinate indicate sull’e-mail di conferma)
In caso di pagamento con bonifico bancario, quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Logiss entro e non oltre 3 gg. lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo dopo accredito della somma che dovrà comunque avvenire entro 7 gg. lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Dopo tale scadenza l’ordine verrà automaticamente ritenuto annullato. Il bonifico dovrà riportare nella causale:
- nome dell’intestatario dell’ordine
- numero e data dell’ordine
- contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno questo dovrà essere eseguito con denaro contante o con assegno circolare intestato al corriere che effettuerà la consegna. La comunicazione al Cliente con quale corriere sarà effettuata la consegna avverrà con la conferma d’ordine.
forniture successive:
- da concordare con il ns. ufficio commerciale
Acconti:
- Per ordini relativi ad articoli fuori catalogo e/o realizzati espressamente per il cliente, la venditrice si riserva il diritto di richiedere il versamento all'ordine di un acconto. Come luogo di esecuzione dei pagamenti si intende sempre il domicilio della venditrice anche nel caso che siano pattuite particolari forme di pagamento a mezzo Ricevuta Bancarie o simili. Il mancato pagamento alla scadenza convenuta comporta l'obbligo di corrispondere gli interessi di mora in misura pari al tasso ufficiale di sconto maggiorato di due punti a decorrere dalla data pattuita per il pagamento.
Per ogni ordine effettuato su Conveyormarket, Logiss S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
5 - SPEDIZIONI/TRASPORTI
La spedizione é a carico del destinatario l’importo fatturato insieme all’acquisto, viene evidenziato in fase di conferma d’ordine. La merce viaggia sempre per conto e a rischio e pericolo del compratore. Pertanto la venditrice non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi, multe o altri pregiudizi e danni di qualsiasi specie che possano intervenire durante il trasporto.
Spetta all'acquirente effettuare le verifiche opportune della merce ed inoltrare reclami nei confronti del trasportatore direttamente all'atto del ricevimento mediante precisa RISERVA DI CONTROLLO scritta sul bollettino di consegna del corriere. Quanto sopra vale anche in caso di spedizioni con condizioni di resa franco destino. Salvo esplicita indicazione al ns. Servizio Clienti, la consegna si intende al piano strada
Nel caso di mancato ritiro entro 5 gg. lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
6 - TEMPI DI CONSEGNA
I termini di consegna indicati nella conferma d'ordine non sono vincolanti per la venditrice, avendo carattere meramente indicativo e presuntivo, e si intendono comunque ad esclusivo favore della venditrice e decorrenti dalla data della conferma d'ordine.
Tuttavia, trascorsi i 120 giorni dalla data della conferma d'ordine senza che la merce sia stata consegnata, l'acquirente ha la facoltà di recedere dalla vendita.
Oltre alla facoltà di recesso, nessun altra pretesa, nemmeno risarcitoria, potrà essere avanzata dall'acquirente. 7 - ARTICOLI NON INCLUSI NEL CATALOGO IN VIGORE
Articoli in esecuzione particolare (anche se offerti in catalogo), ovvero realizzati su espressa richiesta del cliente o altri articoli non a catalogo realizzati e/o forniti su indicazione, disegno etc. del cliente, non possono considerarsi "vendita per corrispondenza" ai sensi della legge che regolamenta le vendite effettuate fuori dei locali commerciali (legge N.50 del 15.01.1991) e non rientra pertanto nel campo di applicazione di detta legge. Ciò esclude la facoltà di recesso previsto dalla citata legge.
8 - TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETA'
La consegna della merce allo spedizioniere o al vettore, ne produce il trasferimento della proprietà in capo al compratore e da tale momento la merce viaggia per conto e ad esclusivo rischio e pericolo del compratore stesso, con effetto totalmente liberatorio per la parte venditrice.
Conseguentemente la venditrice non potrà essere ritenuta responsabile per deterioramenti, avarie, ritardi, multe e qualsiasi altro pregiudizio, diretto o indiretto, che colpisse la merce durante il viaggio. Spetta pertanto al compratore curare le richieste, i reclami e le azioni nei confronti dei terzi vettori, spedizionieri e/o eventuali compagnie di assicurazione.
La venditrice si riserva il diritto di ricorrere a tutti i mezzi legali a sua disposizione per ottenere quanto dovuto. 9- DIRITTO DI RECESSO
a) Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999 se il Cliente è un consumatore (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto b).
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Logiss Srl una comunicazione in tal senso entro 10 gg. lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Logiss Srl
Viale del Lavoro, 16/E
38068 ROVERETO (TN)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 gg. e seguiti da una conferma con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà prevenire a Logiss entro 10 gg. dall’autorizzazione
b) Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es. accessori)
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria : manuali, cavi ecc.)
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo quando possibile di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Logiss srl , riportante il Numero di Reso; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine .
La spedizione fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel ns. magazzino è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Logiss srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 gg. lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncio nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
Logiss srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Logiss srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino Logiss provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato per l’acquisto della merce, entro 14 gg. dal suo rientro a mezzo bonifico bancario sulle coordinate che saranno state comunicate.
Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza delle condizioni essenziali di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui Logiss accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali ecc.)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nel caso di decadenza del Diritto di recesso Logiss provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
10 – GARANZIA
Gli articoli inclusi nel sito sono coperti da garanzia per vizi e/o difetti di qualità e/o di fabbricazione per la durata di 24 mesi a decorrere dalla data di spedizione. Tale garanzia è prestata alle seguenti tassative condizioni :
- Gli eventuali reclami devono essere notificati alla venditrice, a pena di decadenza, con lettera raccomandata da spedirsi entro sette giorni di calendario dal ricevimento della merce in caso di vizi o difetti apparenti, oppure, in caso di vizi o difetti occulti, entro sette giorni di calendario dal relativo accertamento. In ogni caso, nessuna pretesa potrà essere avanzata, trascorsi trenta giorni dal ricevimento delle merce (si intende la data in cui la stessa è pervenuta al recapito indicato dall'acquirente).
- In caso di riconoscimento, sia convenzionale che giudiziale, di qualsiasi reclamo sollevato dall'acquirente, la venditrice è unicamente tenuta, a propria scelta, a sostituire il quantitativo di merce accertata, oppure a rimborsare o stornare il corrispondente importo fatturato. Le spese di trasporto e/o la restituzione degli articoli in garanzia sono a totale carico della venditrice solo ed unicamente se questa ha preventivamente riconosciuto il diritto alla garanzia ed unicamente con il vettore indicato dalla venditrice e nell'imballo originale.
- L'acquirente riconosce che la garanzia come sopra prestata dalla venditrice assorbe ogni eventuale responsabilità di quest'ultima, onde resta esclusa qualsiasi azione di risarcimento per danni diretti e/o indiretti derivanti da vizi e/o difetti della merce, come pure qualsiasi altra eventuale pretesa e/o eccezione dell'acquirente.
- Anche in caso di reclamo validamente proposto, l'acquirente non può iniziare le azioni che gli potrebbero competere, né opporre le relative eccezioni, senza aver prima effettuato i pagamenti scaduti, né può ritardare o sospendere i pagamenti alle relative scadenze.
- Sono esclusi dalla garanzia i danni causati dalla normale usura, da un utilizzo improprio e da una mancanza di manutenzione.
11 - CARATTERISTICHE TECNICHE
Le caratteristiche tecniche, dimensioni, pesi, ecc., indicati nel presente sito sono da ritenersi indicativi e potranno essere da noi variati a condizione che le caratteristiche basilari non vengano modificate.
In conformità con l'art.18 del decreto 2005-829 relativo alla composizione dei prodotti elettrici e elettronici e all'eliminazione dei rifiuti provenienti da questi prodotti, le obbligazioni legate all'organizzazione e al finanziamento del recupero e trattamento di questi rifiuti sono trasferite al cliente. A quest'effetto, il cliente si assicura del recupero del prodotto acquistato, del suo trattamento e della sua valorizzazione in conformità con l'art.21 del decreto in essere. 12 - ESECUZIONE DEGLI ORDINI
In tutti i casi di forza maggiore quali scioperi, sospensione dei trasporti, ecc., la LOGISS SRL sarà esonerata dall'obbligo della spedizione, mentre tali casi non potranno costituire annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente. Le conferme d'ordine del cliente vengono accettate con nullità delle clausole in essa contenute e la proposta d'ordine non é impegnativa per la venditrice.
13 - VALIDITA'
Le specifiche tecniche, prezzi e condizioni di vendita annullano e sostituiscono quelle precedentemente pubblicate e hanno validità sino all'uscita del prossimo aggiornamento.
14 – RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Logiss S.r.l. – Viale del Lavoro, 16/E – 38068 ROVERETO (TN)
15 - FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Logiss Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita, se il Cliente è una persona fisica la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trento.
16 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi della legge 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali” si comunica che i dati inviati verranno utilizzati ad esclusivo uso interno. In conformità con tale Decreto Legislativo permane il diritto di accesso e di rettificazione dei dati personali che sono stati forniti per adempiere alle obbligazioni connesse al contratto di vendita. Per esercitare questo diritto e chiedere la modifica o la cancellazione dei dati, basta scrivere a : Logiss S.r.l. – Viale del Lavoro, 16/E - 38068 ROVERETO (TN) o inviare un’e-mail a info@logiss.eu.
17 - MINIMO D'ORDINE
Il minimo d'ordine per effettuare un acquisto tramite ConveyorMarket è pari a 100€+IVA.
Su singoli prodotti o categorie di prodotti si possono avere minimi d'ordine diversi a seconda degli imballi minimi; questo tipo di vincolo viene indicato nella descrizione generale del prodotto o nelle specifiche dei vari articoli.
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